Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Article 1 – Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site AUBE par :
HUGO SHOP
Micro-entreprise exploitée par Hugo Lopes
60 Chemin de la Berthaudière
69150 Décines-Charpieu – France
SIREN : 930 490 982
SIRET : 930 490 982 00038
E-mail : contact@monaube.fr
Ci-après dénommée « AUBE ».
Article 2 – Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent aux ventes de produits réalisées par AUBE auprès de consommateurs via sa boutique en ligne.
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV par le client.
Article 3 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente sont présentées sur leurs pages respectives.
Le client est invité à prendre connaissance de ces informations avant toute commande.
Les photographies et représentations ont pour objectif de présenter le produit aussi fidèlement que possible.
Article 4 – Prix
Les produits sont facturés au prix affiché sur le site lors de la validation de la commande.
Le prix total de la commande est indiqué avant sa validation définitive.
La livraison standard est actuellement offerte dans les zones desservies indiquées sur le site.
Article 5 – Commande
Le client sélectionne le produit souhaité et fournit les informations nécessaires au traitement et à la livraison de sa commande.
Avant le paiement, il peut vérifier le contenu de sa commande et corriger les éventuelles erreurs.
La validation définitive de la commande entraîne une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite transmise à l'adresse électronique communiquée par le client.
Article 6 – Paiement
Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées lors du passage de commande.
Les transactions sont traitées au moyen des prestataires de paiement disponibles sur la boutique.
AUBE n'a pas vocation à conserver directement les données bancaires complètes du client.
Article 7 – Livraison
AUBE livre actuellement en France métropolitaine, Belgique et Suisse.
La livraison standard est offerte.
Le délai annoncé au client est de 7 à 10 jours, sous réserve du délai indiqué lors de la commande.
Certaines commandes sont expédiées directement depuis notre partenaire logistique situé en Chine.
Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Article 8 – Droit de rétractation
Pour les achats concernés par le droit de rétractation, le consommateur dispose du délai légal applicable à compter de la réception du bien pour informer AUBE de sa décision de se rétracter.
Pour exercer ce droit :
Les modalités pratiques sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Sauf cas où les frais doivent légalement être supportés par le vendeur, les frais de retour sont à la charge du client.
Article 9 – Garantie commerciale 30 nuits
AUBE propose, en complément des droits légaux du consommateur, une garantie commerciale permettant de demander le retour du produit jusqu'à 30 nuits après sa réception, dans les conditions décrites dans la Politique de retour et de remboursement.
Cette garantie commerciale ne remplace, ne réduit ni ne supprime les garanties et droits légaux du consommateur.
Article 10 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés, lorsque leurs conditions sont réunies.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de la garantie commerciale éventuellement proposée par AUBE.
La DGCCRF rappelle précisément que les garanties légales sont obligatoires et qu'elles ne doivent pas être confondues avec une garantie commerciale facultative. economie.gouv.fr
Article 11 – Réclamations
Pour toute réclamation relative à une commande :
Merci d'indiquer votre numéro de commande et les informations permettant de comprendre votre demande.
Article 12 – Médiation
Conformément aux dispositions applicables en matière de médiation de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur auquel HUGO SHOP a adhéré après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à AUBE.
Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION]
Le recours au médiateur n'empêche pas le consommateur de saisir une juridiction compétente.
Article 13 – Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et au fonctionnement du service sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives protectrices dont il peut bénéficier en vertu de la législation applicable.